Preguntas frecuentes
En esta página, encontrará respuestas a sus preguntas sobre estos temas:
-Información del producto
-Precios y pagos
-Soporte
-Tienda web
¿No encuentras la respuesta que buscas?
Póngase en contacto con nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarle.
Información del producto
-¿Qué tipos de piezas suministran? ¿Qué marcas tienes en stock?
Suministramos repuestos originales, genuinos y de alta-calidad para plataformas de trabajo aéreas. Nuestro stock incluye piezas para GENIE, JLG, HAULOTTE,SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG,XCMG,ZOOMLION,MANTALL,MANITOU, MEC,HELI,TCM,LINDE,GROVE,UPRIGHT,SNORKEL,Hangcha,Toyota y muchas otras marcas internacionales.
-¿Cómo puedo saber si una pieza es original o no original?
Mantenemos total transparencia durante toda la transacción. Puede distinguir claramente si el producto que compra es una pieza original OEM o una pieza de repuesto del mercado de accesorios. Además, especificaremos claramente en la cotización si el precio es para piezas originales OEM o piezas de repuesto.
-¿Las piezas de repuesto son compatibles con las piezas originales?
Sí, todas nuestras piezas AFM son totalmente compatibles con piezas OEM: instalación plug{0}}and-garantizada.
-¿Qué detalles debo proporcionar si no tengo la referencia de la pieza?
Proporcione la marca, el modelo, el número de serie y el año de producción de la máquina, además de una descripción clara o una fotografía de la pieza y su ubicación en la máquina. Nuestro experimentado equipo estará encantado de ayudarle a encontrar exactamente lo que necesita.
-¿Qué garantía ofrecen para las piezas?
La mayoría de las piezas equivalentes están cubiertas por una garantía de un año con uso normal (excluidas tarjetas electrónicas, baterías y ruedas).
Precios y pago
-¿En qué moneda será mi cotización?
Las cotizaciones se pueden proporcionar en EUR, USD o CNY.
-¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes pagar con tarjeta de crédito (Pay By Link), Paypal, factura proforma (los primeros pedidos requieren pago por adelantado) transferencia bancaria.
-¿Puedo pagar en mi moneda local?
Aceptamos pagos en EUR, USD y CNY. Si no está seguro de si aceptamos su moneda, nuestro equipo estará encantado de ayudarle a encontrar una solución.
-¿Tienes alguna oferta o promoción especial?
Cada mes ofrecemos una promoción especial. Consulta nuestra página de promociones para descubrir la oferta de este mes.
Apoyo
-¿Ofrecen soporte técnico o servicios de instalación?
Seguro. Con casi 20 años en la industria de repuestos para AWP, brindamos respaldo técnico completo. Proporcionamos documentos técnicos detallados y soporte técnico instantáneo en línea para solucionar cualquier problema operativo o de coincidencia. Aunque la instalación en el sitio-en el extranjero no está disponible, nuestros ingenieros brindan tutoriales detallados de instalación remota y orientación en video-en tiempo real para garantizar un montaje sin problemas. Respaldamos nuestros productos con un servicio técnico posventa-confiable.
-¿Cómo puedo devolver una pieza?
Si tiene alguna duda o inquietud sobre los productos que vendimos, no dude en comunicarse directamente con nuestro personal de ventas para resolverla. Le proporcionaremos la solución más rápida y eficaz.
Tienda web
-¿Tiene una tienda en línea para realizar pedidos directos?
Comuníquese directamente con nuestro representante de ventas y le enviaremos el enlace a nuestra tienda en línea para pedidos directos.